Máquinas e equipamentos estão sujeitos a apresentarem falhas a qualquer momento. Uma boa gestão de manutenção pode diminuir o intervalo entre as falhas, minimizar problemas recorrentes mas não evitará que eles voltem a ocorrer.
Para sistemas complexos, com software e hardware para o controle, a recorrência não poderá ser evitada somente trocando um elemento defeituoso, ou o tipo de material para evitar uma quebra por desgaste.
Nesse tipo de cenário, o registro do problema/ diagnóstico/ solução é fundamental para definir um plano de ação definitivo e caso não seja possível, que esse registro fique disponível para consulta de maneira fácil e prática para a equipe de manutenção no momento de uma ocorrência semelhante.
Você já se encontrou em uma quebra que já ocorreu antes, mas que não foi você que fez o suporte? Quanto tempo você precisará para encontrar o caminho da solução novamente? Quantas vezes e quanto tempo a produção ficará parada e pagará o preço da ausência desses registros?
Em muitos casos, a empresa tem o procedimento, segue um ciclo e efetua o registro. Porém, esses não ficam disponíveis para uma fácil consulta durante um atendimento. Como por exemplo, registros em papel ou salvos em um computador que a equipe de suporte não tem fácil acesso.
A facilidade de consulta é um ponto primordial, senão um pré-requisito para que esse ciclo de diagnóstico/ solução/ correção/ registro funcione.
A tecnologia está disponível para apoiar esse tipo de necessidade. O registro das ocorrências com as soluções de fluxo digital de informações com acesso a procedimentos, relatórios e integrado diretamente aos alarmes das máquinas apoiam esse tipo de cenário e a equipe de suporte, através de terminais de consulta, buscam a melhor solução para um problema recorrente. Filtros por máquina, assunto e palavras-chave, são bem vindos e criam uma solução enriquecedora para um rápido diagnóstico e consequente redução de máquina parada nas linhas de produção.
Construa uma base de fácil acesso a informação e aumente a disponibilidade do seu processo.